Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами перед оплатой экскурсии.
1. Общие условия участия
Беременным женщинам запрещено участие в поездках на скоростных лодках независимо от срока беременности. При выявлении беременности в день выезда — участие невозможно, возврат не производится. Обратный трансфер в этом случае оплачивается туристом самостоятельно. Пожилым туристам (старше 60 лет) необходимо заранее уточнить, распространяется ли страховое покрытие на выбранную экскурсию. В некоторых программах страховка действует только до определённого возраста. Если турист старше установленного страхового лимита участвует в экскурсии, не сообщив об этом при бронировании — компания не несёт ответственности за возможные страховые случаи. Ограничения по здоровью. Туристы с заболеваниями позвоночника, сердца, астмой, нарушениями вестибулярного аппарата, травмами, ограничениями подвижности, а также беременные обязаны сообщить об этом до бронирования. Компания вправе отказать в участии без возврата средств, если информация о состоянии здоровья была скрыта.
2. Отмена по инициативе туриста
Отмену можно оформить не менее чем за 24 часа до начала экскурсии. В этом случае удерживается организационный сбор: 400 бат с человека — стандартные туры; 500 бат с человека — Симиланские острова. При отмене менее чем за 24 часа до начала программы оплата не возвращается. По согласованию возможен перенос экскурсии на другую дату, при наличии свободных мест и с доплатой 50% от стоимости тура. Возможность переноса не гарантируется и рассматривается индивидуально. Для индивидуальных экскурсий, двухдневных туров, авиатуров и поездок в другие страны, где заранее оплачиваются авиабилеты, визы, проживание и транспорт, возврат не предусмотрен.
3. Болезнь и медицинские обстоятельства
При наличии справки из государственного госпиталя Таиланда, предоставленной не позднее 16:00 дня проведения тура, возможен частичный возврат до 50% стоимости для заболевшего участника. Справки из частных клиник не принимаются. Возврат средств за остальных участников тура не производится. Для индивидуальных экскурсий, двухдневных туров, авиатуров и поездок в другие страны вопрос частичного возврата (до 50%) рассматривается индивидуально и не гарантируется. При отказе от экскурсии в день выезда по причине плохого самочувствия без справки из госпиталя, при опоздании или по личным обстоятельствам — оплата не возвращается.
4. Отмена по инициативе компании
В случае отмены экскурсии по причинам, не зависящим от туриста (неблагоприятные погодные условия, технические неисправности, недобор группы, ограничения со стороны организатора и др.), возможны два варианта: перенос экскурсии на другую дату, либо полный возврат оплаты.
5. Оплата, предоплата и условия участия
Бронирование производится онлайн по 100% предоплате рублёвым переводом с любого российского банка по СБП. Если за тур внесена частичная предоплата, то остаток (CASH ON TOUR) оплачивается перед началом экскурсии. При неявке туриста в день экскурсии, независимо от причины (в том числе при частичной предоплате), остаток суммы подлежит оплате в полном объёме. Это связано с тем, расходы по организации тура (трансфер, питание, страховка, место на экскурсии и прочее) оплачиваются заранее. В случае, если из забронированных участников едет меньше человек, чем было заявлено, оставшийся участник обязан внести полную оплату за всех. Внося оплату (полную или частичную), турист подтверждает согласие со всеми условиями настоящей политики.