Часто задаваемые вопросы

• Какое лучшее время года для отдыха на Пхукете?

  Зима. А именно месяцы с ноября по апрель. Это идеальное время для пляжного отдыха, поскольку в эти месяцы на Пхукете практически отсутствуют осадки, и самое спокойное море без волн. Этот период называется высокий или сухой сезон. А летом, то есть с мая по октябрь, наоборот нормой являются частые ливни, пасмурная погода и сильные волны на море. Этот период называют низким, влажным сезоном или сезоном дождей.

  Если есть возможность, то лучше, конечно, ехать с ноября по апрель в высокий сезон. Если нет — то в низком сезоне тоже есть свои плюсы и даже какая-то романтика. Купаться и загорать в целом можно, дожди идут не каждый день, и они как правило кратковременные и точечные. Но зато на пляжах гораздо меньше людей, а на экскурсии обычно снижаются цены.

  Чтобы следить за текущей погодой на Пхукете, подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте — «Погода на Пхукете сейчас».

• Мы первый раз на Пхукете, какие экскурсии нужно посетить в первую очередь?

  Симиланы, Пхи-Пхи, обзорная по острову (лучше индивидуально), острова Рача и Корал. Материковые туры — озеро Чео Лан (лучше с ночёвкой, но бронировать заранее за 2-3 недели) или Као Лак или Путь Аватара.

• Как и за сколько дней нужно бронировать экскурсии?

  Бронировать экскурсии можно за 3-5 дней до выезда.
  Свяжитесь с нами через любой мессенджер или заполните форму бронирования на сайте. При заполнении форм на сайте будьте внимательны, указывая ваш номер WhatsApp, чтобы мы могли с вами связаться. После того как мы получим ваши данные, мы рассчитаем стоимость экскурсии и вышлем вам реквизиты для оплаты. Бронирование производится онлайн по 100% предоплате рублёвым переводом с любого российского банка по СБП. После бронирования вы получите электронный ваучер в виде картинки, которую вы покажете водителю минивэна. Он будет искать вас на ресепшене в указанное в ваучере время.

• Возможен ли перенос или отмена бронирования?

  Любые изменения, переносы и отмены со стороны туристов возможны не позднее чем за 2 дня до выезда на экскурсию. При отмене удерживается сервисный сбор за бронирование — 400 бат с человека. Кроме того, для ряда определённых экскурсий отмена и возврат не предусмотрены.

  Подробнее с политикой отмены и возврата можно ознакомиться на странице «Политика отмены и возврата».

• Экскурсии проводятся в полном соответствии указанным программам?

  Да, но в зависимости от погодных условий (ветер, волны, уровень воды и прочее) очередность и длительность остановок могут быть изменены по усмотрению гида.

• Что везти в Таиланд, рубли или доллары?

  Можно везти наличные доллары, но самое главное — ни в коем случае не везите наличные рубли. Лучший вариант — рубли на карте, так как ими удобнее всего оплачивать наши услуги и экскурсии. Также мы можем обменивать ваши безналичные рубли с любого российского банка на тайские баты по более выгодному курсу, чем в обменниках на улице. Вы подходите к банкомату, переводите рубли по СБП, мы вам скидываем код — его вводите и банкомат выдаёт баты. Карта для снятия денег с банкомата не нужна. Для обмена рублей пишите нам в WhatsApp или Telegram.

• А оплата только рублями?

  Можно батами наличными, но рублями безналом удобнее всего.

• Кто нас заберет из отеля?

  По отелям собирают водители. В указанное в ваучере время вы должны ждать на ресепшен с фотографией ваучера в телефоне. Водитель называет экскурсию, имя туриста, номер комнаты. Сверяет ваучер и забирает вас на экскурсию. Опоздание на 20 мин, без уважительной причины, расценивается как отказ от экскурсии без возврата денежных средств.

  Если за вами не приехали в указанное конечное время (6:00-6:30 — 6:30 конечное), напишите в WhatsApp или Telegram по телефону, указанному в ваучере.

• Что взять с собой на экскурсию?

  Тапочки «коралки» (на морскую экскурсию), солнцезащитный крем и очки, головной убор, плавки/купальники, полотенце, фотоаппарат, водонепроницаемый чехол на телефон, для женщин — одежда, прикрывающая колени и плечи (если в программе есть храмы), наличные деньги (на сувениры, чаевые, мороженное, алкоголь и прочее).

• Включена ли страховка?

  Да, на все групповые экскурсии включена страховка от несчастных случаев по вине компании.

• По каким дням выезды на экскурсии?

  На большинство экскурсий выезды проводятся ежедневно. Конкретные даты и наличие свободных мест на желаемые экскурсии уточняйте при бронировании.

• С каких районов включён бесплатный трансфер?

  На все групповые экскурсии включён бесплатный трансфер с районов Патонг, Ката, Карон. С остальных районов трансфер на определённые экскурсии также может быть бесплатным, это уточняется по запросу при бронировании.

• Что запрещено беременным?

  Беременным женщинам строго запрещены поездки на спидботах, скоростных катамаранах, гидроциклах, квадроциклах, аквапарк, зиплайн, а также катание на слонах. Если вы в положении, то просим обязательно сообщить об этом при заказе экскурсии, иначе вам будет отказано в проведении экскурсии при встрече без возврата стоимости экскурсии.

• Что разрешено беременным?

  Для беременных подходят следующие экскурсии:

  • Остров Джеймса Бонда на большом корабле
  • Острова Пхи-Пхи круиз на корабле
  • Остров Яо Яй
  • Вечерние шоу
  • Все экскурсии по суше (кроме рафтинга и без катания на слонах)
  • Прогулка на парусном катамаране (но страховка не работает для беременных)

• Возможна ли отмена экскурсии по причине плохой погоды?

  Если сухопутная экскурсия, то она состоится в любую погоду, но возможны незначительные изменения в программе из-за наводнений или засухи. Если морская, то отмена и перенос экскурсии возможны только в случае штормового предупреждения, что случается крайне редко. Обычный дождь и сильные волны не являются причиной для отмены экскурсии со стороны перевозчика.

• Какие экскурсии можно посетить отдыхающим в Као Лак?

  Острова Симиланы (с пирса Тапламу) или острова Сурин, потому что пирс расположен в Као Лак. На экскурсии по суше туристам необходимо самим приехать на точку сбора — Khok Kloi Bus Station, либо заказать индивидуальную экскурсию. На морские экскурсии (Пхи-Пхи, Джеймса Бонда, Рача+Корал и другие) будет доплата за индивидуальный трансфер — 4000 бат.